Politique de confidentialité
Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont (NOM DU SITE) recueille, utilise et divulgue vos Renseignements Personnels lorsque vous visitez le Site ou y faites un achat.
Contact
Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, si vous souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à (EMAIL) ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :
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Collecte des Renseignements Personnels
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site, et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour un support client. Dans cette Politique de Confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme des « Renseignements Personnels ». Voir la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Renseignements Personnels que nous collectons et pourquoi.
- Informations sur l'appareil But de la collecte : pour charger le Site précisément pour vous, et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.
- Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site en utilisant des cookies, des fichiers journaux, des balises web, des balises ou des pixels [AJOUTER OU RETIRER TOUTE AUTRE TECHNOLOGIE DE SUIVI UTILISÉE] . Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify [AJOUTER TOUT AUTRE FOURNISSEUR AVEC LEQUEL VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS] .
- Renseignements Personnels collectés : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, les sites ou les produits que vous consultez, les termes de recherche, et la manière dont vous interagissez avec le Site [AJOUTER OU RETIRER TOUT AUTRE RENSEIGNEMENT PERSONNEL COLLECTÉ] .
Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de [INSÉRER L'ÂGE]. Nous ne collectons pas intentionnellement de Renseignements Personnels auprès des enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des Renseignements Personnels, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander leur suppression.
Partage des Renseignements Personnels
Nous partageons vos Renseignements Personnels avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Renseignements Personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy .
- Nous pouvons partager vos Renseignements Personnels pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
- [INSÉRER DES INFORMATIONS SUR D'AUTRES FOURNISSEURS DE SERVICES]
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Renseignements Personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
- [INSÉRER SI APPLICABLE] Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Renseignements Personnels ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
- [INSÉRER SI VOUS UTILISEZ UNE APPLICATION MARKETING TIERS QUI COLLECTE DES INFORMATIONS SUR L'ACTIVITÉ DES ACHETEURS SUR VOTRE SITE] Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas, par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (que vous pouvez consentir, selon votre emplacement).
- [INSÉRER D'AUTRES SERVICES PUBLICITAIRES UTILISÉS]
Vous pouvez refuser la publicité ciblée en :
[INCLURE LES LIENS DE DÉSACTIVATION DES SERVICES UTILISÉS. LES LIENS COURANTS INCLUENT :
Utilisation des Renseignements Personnels
Nous utilisons vos Renseignements Personnels pour vous fournir nos services, ce qui comprend : l'offre de produits à la vente, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et la mise à jour sur les nouveaux produits, services et offres.
[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE BOUTIQUE EST SITUÉE EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]
Base légale
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »), si vous êtes un résident de l'Espace Économique Européen (« EEE »), nous traitons vos renseignements personnels sur les bases légales suivantes :
[INCLURE TOUTES CELLES QUI S'APPLIQUENT À VOTRE ENTREPRISE]
- Votre consentement ;
- L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- Pour protéger vos intérêts vitaux ;
- Pour l'exécution d'une tâche d'intérêt public ;
- Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Conservation
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Renseignements Personnels dans nos dossiers, sauf et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatisée
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui comprend le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous [FAISONS/NE FAISONS PAS] recours à une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou significatif sur les données des clients.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, qui n'a pas d'effet juridique ou significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
- Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant quelques heures.
- Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP figurant sur la liste noire. Cette liste noire persiste pendant quelques jours.
Vente de renseignements personnels
Notre Site vend des Renseignements Personnels, tel que défini par le California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »).
[Insérer :
- catégories d'informations vendues ;
- instructions sur la manière de refuser la vente ;
- Si votre entreprise vend des informations de mineurs (moins de 16 ans) et si vous obtenez une autorisation affirmative ;
- Si vous offrez une incitation financière à vendre des informations, fournissez des informations sur la nature de cette incitation.]
Vos droits
[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE BOUTIQUE EST SITUÉE EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]
RGPD
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Renseignements Personnels que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos Renseignements Personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus. [OU INSÉRER DES INSTRUCTIONS ALTERNATIVES POUR L'ENVOI DES DEMANDES D'ACCÈS, D'EFFACEMENT, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ]
Vos Renseignements Personnels seront initialement traités en Irlande, puis transférés en dehors de l'Europe pour le stockage et le traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .
[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE AU CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]
CCPA
Si vous êtes un résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux Renseignements Personnels que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « Droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos Renseignements Personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus. [OU INSÉRER DES INSTRUCTIONS ALTERNATIVES POUR L'ENVOI DES DEMANDES D'ACCÈS, D'EFFACEMENT, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ]
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité, et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.
[Assurez-vous de vérifier cette liste par rapport à la liste actuelle des cookies de Shopify sur la boutique du marchand :
https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
Nom Fonction Durée
_ab Utilisé en relation avec l'accès à l'administration. 2a
_secure_session_id Utilisé en relation avec la navigation dans une boutique. 24h
_shopify_country Utilisé en relation avec le paiement. session
_shopify_m Utilisé pour la gestion des paramètres de confidentialité des clients. 1a
_shopify_tm Utilisé pour la gestion des paramètres de confidentialité des clients. 30min
_shopify_tw Utilisé pour la gestion des paramètres de confidentialité des clients. 2s
_storefront_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. 1min
_tracking_consent Préférences de suivi. 1a
c Utilisé en relation avec le paiement. 1a
cart Utilisé en relation avec le panier d'achat. 2s
cart_currency Utilisé en relation avec le panier d'achat. 2s
cart_sig Utilisé en relation avec le paiement. 2s
cart_ts Utilisé en relation avec le paiement. 2s
cart_ver Utilisé en relation avec le panier d'achat. 2s
checkout Utilisé en relation avec le paiement. 4s
checkout_token Utilisé en relation avec le paiement. 1a
dynamic_checkout_shown_on_cart Utilisé en relation avec le paiement. 30min
hide_shopify_pay_for_checkout Utilisé en relation avec le paiement. session
keep_alive Utilisé en relation avec la localisation de l'acheteur. 2s
master_device_id Utilisé en relation avec la connexion du commerçant. 2a
previous_step Utilisé en relation avec le paiement. 1a
remember_me Utilisé en relation avec le paiement. 1a
secure_customer_sig Utilisé en relation avec la connexion du client. 20a
shopify_pay Utilisé en relation avec le paiement. 1a
shopify_pay_redirect Utilisé en relation avec le paiement. 30 minutes, 3s ou 1a selon la valeur
storefront_digest Utilisé en relation avec la connexion du client. 2a
tracked_start_checkout Utilisé en relation avec le paiement. 1a
checkout_one_experiment Utilisé en relation avec le paiement. session
Rapports et Analyses
Nom Fonction Durée
_landing_page Suivi des pages de destination. 2s
_orig_referrer Suivi des pages de destination. 2s
_s Shopify analytics. 30min
_shopify_d Shopify analytics. session
_shopify_s Shopify analytics. 30min
_shopify_sa_p Shopify analytics relatifs au marketing et aux parrainages. 30min
_shopify_sa_t Shopify analytics relatifs au marketing et aux parrainages. 30min
_shopify_y Shopify analytics. 1a
_y Shopify analytics. 1a
_shopify_evids Shopify analytics. session
_shopify_ga Shopify et Google Analytics. session
[INSÉRER D'AUTRES COOKIES OU TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend du fait qu'il s'agisse d'un cookie "persistant" ou de "session". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web pourraient ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, souvent disponibles dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org .
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Ne pas suivre
Veuillez noter que, puisqu'il n'existe pas de compréhension uniforme de l'industrie sur la manière de répondre aux signaux "Ne pas suivre", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Plaintes
Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies sous "Contact" ci-dessus.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de surveillance ici : [Ajouter les informations de contact ou le site web de l'autorité de protection des données dans votre juridiction. Par exemple : https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]
Dernière mise à jour : [Date]